连云港市东方医院
2013年度院务公开计划
为了加强我院民主监督和民主管理，进一步深化院务公开工作，更好地促进医院各项工作开展，为群众提供更优质的医疗服务，特制定2013年院务公开工作计划如下：
一、 指导思想
坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以强化医院管理为着力点，以解决患者看病难、看病贵问题为出发点和落脚点，通过实行院务公开，进一步坚持和完善职工代表大会制度，加强民主管理，民主参与和民主监督，落实患者和职工的知情权、审议权、通过权、决定权、评议监督权，全面提高医院的服务效率和服务质量，为广大患者提供安全、公平、低廉、便捷的医疗卫生服务，建立和谐医患关系，推进和谐医院建设。
二、公开的主要内容
㈠向社会公开的医院院务主要内容。
1、医疗服务信息
⑴医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、等级、主要负责人、诊疗科目、床位数。
⑵主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务。
⑶门诊、急诊、住院的就诊程序，医师、护士安排。
⑷工作人员在岗时佩戴的注有本人姓名、职务或职称的标牌。
2、医疗服务价格信息
常规医疗服务价格、常用药品和高值医用耗材的价格，或提供报务项目价格的查询服务。
3、党建和精神文明建设。公开各类创建活动的依据、方案、成效。对先进集体和个人的典型事迹要进行公示，对有关政策的法规、文件要予以公开。
㈡向患者公开的医院院务主要内容。
1、收费信息
⑴住院病人实行费用“每日清”制度，医院每天向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单位、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院时提供总费用清单。
⑵为门诊患者提供费用清单。
2、按照《医疗机构病历管理规定》，向患者提供病历资料复印或者复制服务。
㈢向内部职工公开的医院院务主要内容。
1、医院重要人事任免、重大建设项目安排、重大改革和发展规划及大额度资金使用情况。
2、年度财务预、决算主要情况。
3、药品招标和国家重点监控的药品使用情况。
4、购置医疗设备情况。
5、岗位设置、岗位聘用、解聘的情况。
6、纠正行业不正之风投诉信箱、电话。
7、领导班子建设和党风廉政建设情况。
8、医德医风考评和事业单位工作人员年度考核结果。
三、公开形式
经常性的工作要定期公开，阶段性工作要分段公开，临时性工作要随时公开。
（一）通过职代会、院长办公会、职工大会等，将职工关心的事项进行公开。
（二）利用公示栏和一日清单制，将各科室简介，就诊须知、药品和医疗服务项目收费价格等向患者公开。
（三）聘请监督员、设立举报箱、举报电话广泛征求意见和建议，建立和谐医患关系。
（四）对病人、职工群众提出的热点、难点问题，要及时进行反馈，把病人、职工群众的满意度作为院务公开工作的衡量标准，及时总结经验，不断提高院务公开工作质量。
（五）定期开展检查、考核，对收集的信息进行归纳、汇总，对好的经验和做法以及需要解决和己经落实的问题及时反馈给职工和患者。
二〇一三年二月八日