监察室：2014年四季度，我院新病房大楼正式投入使用，为病人提供了一流的设施和优美的环境；与此同时，广大医务人员坚持以患者为中心，立足本职岗位为患者提供优质服务。第四季度，院监察室共收到患者及家属送来的感谢信和锦旗12件，拒收红包5人次计5500元。以下科室和个人受到患者的表扬（附部分感谢信）：
科室及集体：泌尿外科、五官科、肛肠科、介入科、内分泌科、神经内科、眼科、皮肤科、普外科、肿瘤内科、老年二科、19病区护理组、神经内科护理组
个人：苏海燕、朱红岩、朱洪波、易国华、方立俭、杨静秀、王玉平、徐艺、韦冬英、李宁、江舜利、岳晓灵、王玲旭、惠慧、顾梦妍、赵元元、王婷、孙志勇、孙巍、王祥慧、王文学、李喆田、龚成娣、张爱娟、杨婷、孔令胜、董自军、陶楠、马黎、孙煜婷、贾素梅、李梅、邵宁、王锦年、唐新仿、王晓玉、邹海鸥、张海燕、秦娟、于文文、吉玉婷、鲍慧、孙芳芳、尹双双、孙秋花、杨华、潘丽娟、刘薇、陈兆永、金建堂、李强、范育珠、刘宜翔、张宜琪、黄叶健、孙宝莲、张再高、田峰、丁贤、周晓春、贾彬、邵莹莹、刘丽艳、孙军、宋学文、惠芳芳、季晓宇、庄建光、王娟、张瑞雪、吴兆增、马爱玲、王慧、赵明、陈家宏、宋鹏飞、包金英、陈会玲、苗笑男，崔海娟、孙芳芳、杨帆、孙桂清、梁敏、杜珊珊、李娇、李静、陆业成、蒋叶庆、王彩、刘淑娟、胡刚
多次受到表扬的个人：王玉平、张再高、董自军、唐新仿、尹双双、秦娟、惠慧、杨帆
以下为部分感谢信、表扬信：
感谢信
尊敬的院领导，您好：
今天，我代表全家满怀感激之情，感谢贵院神经内科的诸位医务工作者，在我母亲病重住院期间，对老人家的关爱，对他们工作中体现的崇高医德，致以深深的敬意。
我的母亲在前年被确诊为进行性运动神经元延髓麻痹，这是一种比较罕见的疾病，目前无法治愈，病情往往发展很快，生存的时间只有二三年。三年来，在贵院多次进行保守治疗，住院期间，神经内科的医生护士们尽心尽责，给我们留下了良好的印象。特别是
总之，千言万语，难以表达我们的感激之情，对神经内科医护人员的高尚医德医风，应该大力弘扬，在此，祝福他们幸福安康，也祝愿东方医院的明天会更加美好！
一位患者的子女
表扬信
尊敬的院领导：
骨一科王玲旭同志，工作认真，热诚负责，对病人态度和蔼可亲。在19日夜班时，看见病人血压上升时，她认真对待，问长问短，密切关注。还把自己夜餐的食物拿给病人食用，因为她的爱的付出，解决了病人当时难受的症状。
惠慧同志工作兢兢业业，百问不厌，总是耐心讲解，尽量满足病人需求，正是她们良苦用心，减少了病人的痛苦，因为她们爱的付出，工作上的一丝不苟，全心全意为病人服务，任劳任怨的优秀品质，令我们感激与钦佩。
黄萍 刘茂荣
表扬信
尊敬的院领导：
贵院实习学员杨帆，在神经内科实习，热情地为我们老年病员服务。我今年75岁，患有心脑血管疾病，杨帆学员在实习期间不辞劳苦为我护理，态度十分和蔼，有着可贵的良好医德，关心病人冷暖，百问不厌，称老年人为爷爷、奶奶，笑脸相迎。工作中不怕脏、不怕累，特别在打针方面，技术过硬，一针见血，患者无疼痛之感。
希望医院继续提高医疗技术，更好地为人民大众健康医疗服务。
退休干部 孙旭中
感谢信
尊敬的神经内科护士们：
您们好
我是13床患者，自10月下旬入院以来，目睹了护士们每天的工作状况。您们对工作的高度责任感，对待患者热情和蔼的态度以及紧张而忙碌的工作过程，令我赞叹不已，在此我们对你们全体护士表示深深的感谢！
刚入院时，护士热情接待，告知住院相关注意事项，你们的热情，使我有着家的温暖。在住院期间，你们不论多忙，每天都是仔细询问病情，耐心照顾。
最后，感谢你们精湛的医疗技术，感谢你们爱岗敬业的职业道德，感谢你们在我住院期间对我的亲切热情的态度和照顾，祝愿你们事业有成、身体健康、家庭和睦。
此致
敬礼
13床患者严艳霞