优服务 强内涵

为了进一步改善护理服务，为患者营造舒适便利的就医环境，构建和谐护患关系，2月14日下午，我院护理部特邀请连云港市第二人民医院护理部督导、伦理办公室主任王学梅来院开展提升护理服务内涵系列培训第一讲——《遇见叙事，遇见患者》专题讲座，全体护士长、责任组长、护理骨干等100余人参加。

王学梅主任从叙事护理的概念、起源，叙事护理的精神与核心技术手段等方面进行了详细的介绍，让大家对于叙事护理有了更深刻的理解。王主任提出，叙事护理精神强调的不是技术而是态度，只有生命才能进入生命，只有灵魂才能与灵魂交流。护理人员不以改变患者为目的，而是加强对患者生命的了解与感动。提供直达患者心灵的优质护理，构建和谐的护患环境。

随后，王学梅主任通过身边自己的经历与叙事护理案例分享，生动的案例结合，引人入胜的讲解，让大家感受到叙事护理带来的感动与诗意。在场的护理人员纷纷表示意犹未尽，获益匪浅。

科技与人文是医学的两支翅膀，只有比翼，才能齐飞。希望通过此次活动将“改进护理服务，提升护理服务内涵”的理念根植于每位东方护理人心中，日后都能够成为一个能讲出很多温暖故事的人。