我院召开2020年夏季百日优质服务推进会

为更好的推进夏季百日优质服务的开展，提高患者满意度，8月20日下午，我院在病房楼四楼会议室召开了2020年夏季百日优质服务推进会，会议由院纪委书记胡海雁主持，医技科室、窗口科室、门诊药房、挂号收费处负责人、各病区护士长以及相关职能科室负责人参会。

会上，各病区护士长依次汇报了科室“夏优”举措、当前开展情况、取得的相关成效以及接下来的工作计划；之后，门诊药房、挂号收费处针对如何改善服务质量等采取的举措进行了汇报；医技科室针对检查人员较多，采取预约登记以及提前到岗等举措，均取得了较好的成效；相关职能科室也为更好地服务临床采取了一系列的措施。

胡书记在听取各科室的汇报之后，表示看到各科室均做了准备与谋划，并且能够认真实施，取得了阶段性的成果，尤其是八病区、九病区、十三病区、手术室、血透室以及检验科等科室成效较为明显。针对接下来的“夏优”活动的开展，胡书记提出以下几点要求：一是要提高认识，认清“夏优”活动开展对我院的现实意义，努力提高自身软实力；二是务求实效，从病人不满意环节入手，提高服务质量以及患者满意度；三是强化责任担当，针对活动内容，要突出特色，进一步丰富活动内容和内涵，优化活动方案和活动举措；四是针对开展的相关活动，及时报送，加强宣传；五是将“夏优”活动同近期开展活动有机结合，深化文明服务内涵，在全院内形成事事争一流的良好氛围。