为积极响应“夏季百日优质服务”活动，优化门诊服务水平，门诊积极打造主动服务、温馨服务、人性化服务的新举措。

一站式服务台，统一的蓝色工作服佩领结，规范的着装提升了“一站式服务台”整体形象。在门诊高峰时段，工作人员走出服务台，利用扩音器告知患者就诊流程，引导患者使用自助机挂号，播放门诊楼层分布。我们的主动服务，大大缩短了患者的就诊时间，赢得了患者的一致好评。

工作人员提前半小时上班，利用患者等候时间，播放健康宣教视频，开展门诊健康教育，使患者及家属在就诊时得到系统的、专业的健康指导，掌握有关疾病的防治知识，提供自我保健意识。

在信息处的帮助下，“一站式服务台”实现现场预约挂号，门诊各楼层自助挂号机全面启动，“小带老，老学新”成为门诊学习新气象。全面提高门诊预约量，为创建三甲医院打下坚实的基础。