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健康促进之服务企业:服务田湾核电,展现东方风范——2017年田湾核电卫生服务掠影

发布时间:2017.11.09 来源部门:您的关注和建议是我们工作不断前行的巨大动力

10月28日,江苏核电公司第二届运动会举行,东方医院核电卫生所医务室全力做好赛事医疗保障工作。现场医务人员忙而不乱。这些幕后英雄虽没有赛场选手引人注目,却也必不可少。他们是医院的外派医护,肩负医院的对外服务使命,他们的服务场所固定在田湾核电站场区,这里是医疗服务的最前沿,也是东方医院的驻外、涉外窗口。从窗口里可以瞭望东方医院的精气神,不忘初心,不辱使命,“同心共济,服务田湾”的担当精神已经深深镌刻在医护的心中……


田湾核电卫生所由东方医院提供医疗服务,已有十年历史。从2017开始,核电公司医疗需求出现新变化。优化重组卫生格局提上日程,2月底,原有的三个医务室合并为一个,核电医疗朝重视内涵的纵深方向发展。

 

2017年初,在我院医务处的具体指导下,核电卫生所对医护人员进行优化,进一步提升应急能力。随着田湾核电事业快速发展和医疗需求加大,在原有一辆急救车的基础上,增加到两辆救护车,现场服务点增加了人力配备,医务室内全由高年资医护人员,实行双班制,除做好应急和日常诊疗工作,还要担任现场繁重的演习任务。

田湾核电现场医疗点离医院本部有半小时车程。医务室承担着场区平时数千人,高峰上万人的医疗救护任务。专家云集,外宾荟萃,在以安全压倒一切的核电场区内,医务室虽小但责任重大,核电医疗工作面临新的挑战。

面对新形势,把握新机遇。立足田湾,因地制宜,办好卫生服务事业成为核电事业发展的重要保障,也成为“三甲”创建学业中,测试东方医疗服务能力的一份考卷。

 

 

在此背景下,又准又快深化核电医疗内涵,又稳又好升级服务程序成为核电卫生室2017年的新课题。为此,年初,医务室制定了“重人文,强设备,畅通道,勤钻研,练内功”的五步提档法。

首先是医疗服务模式的革新。突出人文理念。制定科室文化,将医院本部同心共济、精诚致远的院训和江苏核电公司内报效田湾的服务理念相结合,提炼出“严谨求精,守护健康,同心共济,服务田湾”的十六字服务口诀,作为医疗服务的目标和追求。

设备是现代医学腾飞的翅膀,卫生所在核电公司物理保健处的支持下,更新了救护车的急救设备。并加强急救操练,为使用好设备,确定责任人,定期维护,确保应急状态完好。

 

绿色通道是救护高速路,清除路障是提高速度的关健。为此,医务室和核电职业卫生科联合建立核电医疗管理群和值班微信群,畅通内部沟通渠道,和职业卫生科医助开通24小时热线连系,医助随叫随到,和医院本部各科室加强沟通协作,提前预告病人信息,提前开通急救绿色通道,住院病人做到迎接,护送,探望,简化流程加强无缝衔接,缩短了接诊时间,提高了抢救效率。

开展新业务。适应新的医疗需求,减少了静脉输液量,贯彻预防为主的大健康卫生方针,增设健康管理和慢病教育内容,每周一、周四开设亚健康专科门诊,为有需求的员工免费开展亚健康调理。

建立学习机制。每周业务学习两次,医护共同参与,制定分层培训计划,按心肺复苏、外伤、突发应急事件等主题逐层进行,并因时制定中暑、腹泄、发热等专题深入学习。人人是老师人人又是学生,培育爱学习重学习的氛围。2017年已开展业务学习60场次。


 

提升医疗保障水准。为核电系统各种大型活动配备高年资经验丰富的医护人员现场服务,确保实效和质量。配合核电公司做好消防、急救等演习,制定从接警到现场6分钟时间窗的速度标准。相对固定演习医护,配合省市开展大型核应急演习,保证演习效果。2017已完成演习任务40场次。

十年磨剑,一朝出鞘。在核电物理保健处的指导关心下,在医院各部门的支持下,在医务室全体医护人员努力下,核电医务室通过近一年的立体化优质服务,化蛹为蝶,展示出了良好的东方风范,受到核电公司相关部门的肯定和点赞。


 

 

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