8月14日上午11点，我院医疗服务推广部主任金晶接到徐圩医院朱院长的电话：“现有一位外地的外伤肩关节脱位患者，几次复位不成功，正在前往东方医院，请给予帮助”。金主任立即联系急诊外科做好准备，并安排医疗服务推广部工作人员在门诊大厅、急诊门口迎接患者。

外科医生严阵以待，淳朴汉子不愿落座

当日上午11点40分，患者托着脱位的左肩、左胳膊、猫着腰，痛苦地从门诊大厅走来，推广部副主任陈来荣立即迎上去将患者带到急诊外科，已等候多时的崔建国副主任医师、李金东医生立即安排患者准备进行治疗。

△崔建国医生介绍治疗方案

患者是位40多岁的彝族汉子，跨越2500公里来连云港市打工，家庭较为贫穷，语言沟通也不是很流畅。候诊期间，他怕身上的污垢弄脏医院的候诊椅，迟迟不肯坐下来。在场工作人员多次劝说，最后金晶主任一句“脏了我来擦”，方才打消他的顾虑，坐下准备就诊。

经过检查发现，崔医生发现患者左肩关节前脱位、肌肉强大，基本复位难度非常大。崔医生向患者详细介绍了治疗方案后，患者同意并接受治疗。

麻醉医生保驾护航，脱位关节成功复位

崔医生对患者右肩部进行局部麻醉，轻轻按揉促进麻药扩散，李金东医生协助开始基本复位，金晶主任在旁边安慰、鼓励患者，但由于患者“肌肉强大、前脱位”原因，复位并未成功。

△为患者复位

崔医生立即联系手术室进行进一步麻醉，并在麻醉师的监控下复位，20分钟后，复位成功。患者安全愉快地回到急诊病房，继续进行康复治疗。

8月15日上午，患者恢复良好，经X光片确认后出院。患者对我院的医疗费用、医疗时效、医疗服务质量等都非常满意。

这是我院在夏季百日优质服务活动中为基层转诊病人提供优质、低价、高效服务的一个小片段，是我院积极开展优质服务和精准扶贫工作的一个缩影，也是与基层医疗机构分级诊疗、上下联动，共同为基层民众提供优质高效医疗服务的体现。