为进一步改善服务质量，提高患者满意度，5月22日下午，我院在十病区召开患者工休座谈会，与患者及家属零距离交流。纪委书记胡海雁参加会议，10余名患者及家属参加座谈。

会上，患者及家属围绕医疗服务、食堂、环境卫生等方面进行了座谈发言，提出了自己的意见建议，既提出了表扬，也提出了改进的建议。

胡书记首先对患者及家属信任和支持医院的工作表示了感谢。胡书记指出，疫情防控期间，医院及时改变工休座谈会形式，将疫情防控知识宣教与听取意见相结合的形式，通过深入各病区召开座谈会，既避免了人员的聚集，又能够听取到患者和家属的意见建议，将是今后一段时间工休座谈会的重要模式。希望各位患者及家属能够积极为医院的服务质量提高提出意见建议，配合医院疫情防控工作，共同打造更加良好的医疗环境。胡书记要求，科室要立足患者需求，不断改善服务质量、提高技术水平；要严格落实疫情防控措施，确保患者安全；要认真梳理意见建议，及时推动问题整改，提高患者满意度。

纪委书记胡海雁讲话

会议最后，十病区护士长李金梅为参加座谈的患者及家属讲解了疫情防控相关知识。

十病区护士长李金梅讲解防控知识