为高质量、高效率推进文明城市创建任务的落实，总务处利用9月至11月开展了“创文”专项提升，通过“创文”有效改善就医环境。

市立东方医院总务处牢固树立为高质发展而创、为医院进步而创的工作理念，将专项提升分为“三步走”。一是切实学习“创文”标准，组织全体后勤保洁、维修班组学习《连云港市卫生计生系统创建全国文明城市三年行动计划（2018—2020年）》、连云港市卫生计生系统创建全国文明城市实施方案等文件，将医院实际情况与“创文”标准进行了对照，梳理出存在的问题，并将整改提升任务落实到具体负责人，制定考核时间节点。二是狠抓落实整改，针对公共卫生间保洁、院内劝烟控烟等老大难问题，调整优化保洁人员配置，采取“分片包干包管”工作，模式，巡检人员每日检查必须书面记录实际情况，每周一汇总、每月一改进。针对院内绿化带内裸露的污水井盖等，采取覆盖仿真草坪等措施，保证绿化美观。院内亮化设施，电工人员每日巡检，并保留影像资料，确保夜晚医院标识清晰、明亮。三是定期“回头看”，市立东方医院总务处将PDCA循环管理应用至“创文”专项改进检查中，每周对问题整改情况进行认真总结，制定有效持续改进措施，保证提升有效果、“创文”不失分。

通过此次“创文”专项提升，市立东方医院的就医环境得到了进一步提升，市立东方医院后勤人将时刻谨记创建全国文明城市的责任感、紧迫感和使命感，坚定志在必得、战则必胜、创则必成的信心和决心，积极投身连云港市全国文明城市创建工作，为三年高水平创成全国文明城市，实现连云港“高质发展、后发先至”作出更大的贡献。