为进一步改善服务质量，更好为临床做好保障工作，5月21日下午，我院在第一会议室召开2020年后勤护士长座谈会。副院长王波主持会议，护理部、临床各病区护士长、总务处、信息处、保卫处、物业、食堂、洗涤等驻院外包服务单位代表参加会议，参会人员均做好防护。

会上，后勤保障部门、驻院外包服务单位与临床各病区护士长开展了面对面式的沟通交流，各病区针对外包服务的质量、及时性，结合各病区的实际情况，及时反馈存在的问题，并重点对保洁、被服洗涤、食堂餐食等方面提出了合理化意见和建议。后勤部门、外包服务单位对临床反馈的问题和建议进行及时沟通，并安排好后续的整改和跟进措施。

王波副院长表示后勤工作离不开临床一线的支持，后勤要与临床做好及时沟通，保证问题反馈渠道畅通，并对后勤服务工作提出了具体要求，后续要开展好外包服务规范化培训和考核，为临床做好有力保障。

后勤护士长座谈会已成为后勤服务质量提升的规定动作，通过每年两次座谈会，后勤部门直面问题、解决问题，提升外包公司服务质量与效率，为医、教、研提供优质的后勤保障服务，总务处等后勤保障部门也会继续加强对物业保洁和临床支持工作的监管力度，提升后勤整体服务质量。