为进一步提升门诊服务质量，改善患者就医体验，5月25日下午，由副院长何学明牵头、门诊部组织，医务处、宣传统战处、信息处、总务处等职能科室人员列席，挂号收费室、医保窗口、影像科、检验科、超声科、心电图室、门诊药房、急诊输液室、门诊护理组等窗口科室参加。

会上，各窗口科室代表畅所欲言，从各自的日常工作入手，就如何优化工作流程、加强各科室之间的协调沟通、提高患者就医舒适度等方面，均提出了很好的建议。门诊部主任秦基云认真记录与会者的建议，将与会者提出的问题反馈至相关科室负责人研究解决，力争提高门诊服务质量。

座谈结束后，何院长对在总结发言中强调：门诊服务涉及到医院整体医疗服务，不仅是体现医院服务水平的门面，同时也是国家公立医院绩效考核的重要指标，也是对门诊工作人员提出的更高要求。面临新挑战，门诊需要进一步强化特殊应急演练，加强门诊管理，做好门诊服务医疗的宣传，做好门诊人员培训。门诊要跟踪今日所提议题，持续改进，优化门诊流程或流程再造，不断提升门诊患者满意度、改善就医体验。