为推动2017年夏季百日优质服务活动深入开展，了解各部门落实情况，并就如何进一步提高医疗服务质量、提升病人满意度广纳各科室各部门的意见，7月26日下午，我院组织各支部书记、窗口、医技科室负责人以及全体护士长进行了座谈。院纪委书记胡海雁出席座谈会，党办、监察室、医务处、护理部、门诊部、财务处、宣传科等部门负责人参加会议。

党办主任刘希斌主持座谈会，他总结了今年“夏季百日优质服务活动”启动2周以来各部门的工作进展情况及存在的问题，他指出召开此次座谈会是为了进一步落实优质服务活动要求，共同交流各部门的优质服务举措以及在工作期间遇到的各类问题，并希望大家围绕优质服务献计献策，为推进医院优质服务工作提出意见和建议。

座谈会上，各部门负责人及护士长踊跃发言，他们分别围绕“优质服务”这一主题，并结合各自科室特点简要总结了科室落实优质服务工作所采取的一系列举措、取得的成效、存在的问题与困难，同时也为医院如何开展优质服务提出很多建设性的建议。

随后，院纪委书记胡海雁做了总结讲话。他首先对医院前期改善服务工作取得的成效表示充分肯定，他强调服务是一种文化理念，服务工作要换位思考，从自我做起，从细节做起，树立主动服务意识、不断优化服务流程，为患者提供优质服务。

胡书记提出五点要求，为下一步各科深入开展优质服务工作提供新思路：