全国文明城市和全国文明单位创建活动启动以来，党办、院团委积极行动，认真落实院党委的各项工作部署，牵头开展志愿服务、共建等活动，深入推动“两个文明”创建工作。日前，党办、院团委通过多种举措，不断深化院内志愿服务活动内涵。

为搭建更好的志愿服务平台，党办、院团委因地制宜，在门诊咨询台设立志愿服务站，明确并公开志愿服务内容，为院内志愿服务提供了固定的志愿服务地点。

为更好的为群众服务，提升患者的就医感受。党办、院团委结合我院自助挂号机的启用，邀请信息处对机关、后勤支部志愿者进行了挂号机使用专题培训。

同时，根据创建全国文明城市和文明单位要求，在机关后勤等支部和志愿者的支持下，将院内志愿服务时间由原来每天半日延长为整日，提升为民服务质量。

志愿者数量是志愿服务效果的重要保证。为充实院内志愿者队伍，党办、院团委加强宣传，吸收了部分暑期实践的在校大学生，建立了机关后勤支部党团员为主体、院外大专院校学生为有效补充的志愿服务队伍。同时，我们根据我院实际情况，在患者数量最多的周一，安排了更多的志愿者，满足门诊实际需要。

目前，院内志愿服务正按照要求稳步开展。据了解，通过开展院内志愿服务，保障了门诊就医秩序井然，减轻了门诊咨询台人员工作强度，展现了我院志愿者的良好形象，促进了我院服务质量的提升，推动了全国文明城市和文明单位创建活动扎实有效开展。