健康促进之优质服务:开展医德医风查房,督促落实优质服务
发布时间:2017.08.19
来源部门:您的关注和建议是我们工作不断前行的巨大动力
为进一步督查夏季百日优质服务工作落实情况,及时发现和解决问题,提高患者满意度,8月15日下午,院纪委书记胡海雁同志带领党办、监察室、护理部、药剂科、宣传科等科室深入临床一线,开展医德医风查房工作。
胡书记先后走访了内分泌科、肾内科、泌尿外科、肛肠科、儿科,面对面与病人沟通交流,现场询问患者住院期间的医护人员业务水平、服务态度、环境卫生及医务人员是否收受红包等廉洁行医情况,检查了各科室劳动纪律、工休座谈会记录,医护人员着装、仪表、佩带胸卡等文明行医情况。
各位患者对医院的方方面面都很满意,医护人员服务热情,沟通宣教到位。