健康促进之优质服务：十九病区夏季百日优质服务活动
发布时间：2017.08.19
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随着夏优活动如火如荼地开展，十九病区自8月份以来入院人次不断提升，截至目前病区最高患者数达53人次，有4个房间加床，且危重病人增多，医护工作量明显增加。由于医生组外出进修培训人员多，护理组哺乳、孕期、产假人员占比近一半，所以人员相对紧张，每名医护人员都在不停地工作，不敢有一丝松懈，且每周三、周五下午十九病区都会定期举办健康大讲堂活动，并现场赠送水果与小礼品。
8月16日下午，护士长韦冬英主持召开了健康教育公休座谈会，消化内科主任吴友山、中西医结合科主任李金萱非常重视，吴主任特地抽出时间来参加公休座谈会，面对面解答病人的疑问与咨询。
吴主任、苗笑男医生为大家进行了健康宣教授课，不仅为患者讲解了疾病方面的知识，也听取了患者及家属对病区管理方面的意见和建议。
参会的患者及家属踊跃发言，热情参与，并对十九病区在病人这么多的情况下还能腾出一间专门的病友活动室表示非常肯定，大家在治疗之余还有一个好去处。目前病区患者多、病情重的也多，各类问题随之增加，患者及家属希望医生、护士尽量多去看看患者，及时解决问题。
最后护士长做总结发言：十九病区会一如继往地开展优质服务活动，尽最大能力提高患者满意度，用实际行动证明医护患心连心。现阶段病人多、医护人员少，工作中难免会出现一些问题，希望病友们能及时与病区沟通交流，大家一起解决问题，最大程度提高患者的满意度。希望病友们对病区充满信心，大家一起努力，为了健康加油！