加强班组建设，充分发挥职工的积极性创造性，必须加强情感管理。

一、用心管理，以情浇灌加强班组建设，班组长是关键。要做一名让大家心悦诚服的班组长，必须比别人做得更好，要求别人做到的，自己首先做到。同时，要虚心倾听班组成员的意见和建议，充分发挥集体的智慧和力量。为此，班组长要用心管理、以情浇灌。"心"是责任心、事业心，。情"是对企业、对职工的满腔热情、深情厚谊。班组长要以对工作的高度责任感、事业心，对职工的满腔热情、深情厚谊，诚心诚意地尊重班组成员、团结班组成员、依靠班组成员开展工作，完成各项任务。要及时了解班组成员的思想、工作和生活情况，对班组成员在生产生活中遇到的一些困难和思想波动，及时帮助解决。要对每位班组成员充分信任、平等相待，用人之长，避其所短。要在班组建设中努力营造公正公开、团结奋进的良好氛围，使职工对班组产生一种归属感、亲切感、责任感，形成班组建设的凝聚力和战斗力。

二、科学管理，民主管理

加强班组建设，必须加强科学管理。科学管理不是不要情感管理，而是要在科学管理中体现情感管理。科学管理的重要方面是加强制度建设，在加强制度建设中充分发挥班组成员的作用是情感管理的重要体现。组织班组成员积极参与班组制度制定，为建立班组管理制度出谋划策，有利于引导班组成员增强贯彻落实制度的自觉性，变被动管理为主动的自我管理，增强自我约束力。民主管理是科学管理的基础，是情感管理的有效方式。对班组的各项工作，要认真听取大家的意见，集思广益，各展其长，充分激发每位班组成员的潜能。作为实施民主管理的有效方式，要把具体事务的组织权交给班组骨干，让有一定专长的班组成员兼任安全员、宣传员、考勤员、设备员等班组管理职务，形成重担大家挑，事事有人管的科学管理局面。

三、构筑班组的亲和力，促进班组成员的全面发展

    促进班组成员的全面发展，是加强班组情感管理的出发点和落脚点，班组长的任务就是要努力构筑班组的亲和力，通过构筑班组的亲和力为班组成员的全面发展创造条件、搭建平台。要加强班组的思想政治工作和技术业务学习，不断提高班组成员的思想政治觉悟和技术业务水平。要加强班组的专业技术、安全知识培训及安全意识的培养，不断完善班组的内部管理，同时建土检查、监督制度及安全奖罚制度，经常组织班组成员对某些有故障的部位进行联合检查，养成遵章守纪的良好习惯，形成人人要安全、人人管安全的局面。班组既是职工工作、学习的场所，也是每一个职工的生活乐园。班组成员中谁遇到疑难问题，全班人都伸出手来帮一把，使大家每天都能有一个好心情。