3月12日上午，我院后勤服务满意度提升专题会在门诊12楼第二会议室举行。会议由院党委委员、副院长王波主持，总务处、保卫处、护理部、病区护士长、各外包服务公司代表等出席会议。

会上总务处对2020年市卫健委第三方满意度测评中后勤领域测评结果、2020年后勤领域投诉问题及医院每季度后勤外包服务满意度测评情况进行了通报，并对测评中收集到的意见和问题向各外包服务公司进行了反馈。护理部及各病区护士长针对保洁、护工、洗涤、膳食服务、超市、保安服务等内容提出了建设性意见和合理化建议，针对后勤服务满意度提升建言献策，各外包服务公司当场表态进行整改和改进。

王波副院长进行了总结发言，他强调后勤服务水平直接影响医院整体服务水平，医院各科室、外包服务单位应牢固树立大局意识，发扬团队精神，外包服务单位应将整改提升措施落实到位，把后勤服务工作做到实处，本着保障职工、保障病患的原则，从服务对象的角度切实抓好保障工作，提升服务对象的满意度，助力医院高质发展。